J’ai été très déçue par le SAV de l’entreprise.
J’achète leurs produits sur le marché depuis bientôt 2ans et c’est la première fois que j’ai un désagrément mais la façon dont cela a été pris en charge est plus que décevant. J’ai acheté 4 paquets de pâtes à pizza et 3 d’entre eux ont moisi en quelques jours je les ai ramené sur le stand et la vendeuse (femme du patron) m’a expliqué que c’était parce que je ne les avais pas mises au frigo. Je ne les ai jamais mises au frigo en 2 ans je n’ai jamais eu de soucis et on ne me l’a jamais dis lors de la vente. Elles ne sont pas non plus au frigo sur le marché.
J’aurai apprécié un simple geste commercial. C’est dommage ils perdent une cliente fidèle.