J’ai été très déçue par le SAV de l’entreprise.
J’achète leurs produits sur le marché depuis bientôt 2ans et c’est la première fois que j’ai un désagrément mais la façon dont cela a été pris en charge est plus que décevant. J’ai acheté 4 paquets de pâtes à pizza et 3 d’entre eux ont moisi en quelques jours je les ai ramené sur le stand et la vendeuse (femme du patron) m’a expliqué que c’était parce que je ne les avais pas mises au frigo. Je ne les ai jamais mises au frigo en 2 ans je n’ai jamais eu de soucis et on ne me l’a jamais dis lors de la vente. Elles ne sont pas non plus au frigo sur le marché.
J’aurai apprécié un simple geste commercial. C’est dommage ils perdent une cliente fidèle.
Le gérant est sympa, serviable. Son entrepôt est très complet, on trouve de tout... par contre il faut acheter en grosse quantité ce n est pas un supermarché.😁👍
Bonjour je lis les commentaires et je vois beaucoup de négatif.
On ne doit pas parler du même site car pour moi tout c'est bien passé.
C'est vrai qu'il y as eu un petit problème mais qui a était vite réglé je dirais même très vite .j'ai passé commande le 12 octobre 4 jours après je vois sur le suivi que ça ne bouge pas il y a un numéro de téléphone qui vous dirige sur wattsap j'ai contacté via wattsap et le problème a était réglé tout simplement et de plus la personne qui vous répond car je l'ai eu aussi au bout du file et très calme très patient et très pro donc je recommande fortement vois pouvait y allé les yeux fermé. ...
Et je pense recommencer mes commandes tout les mois maintenant que je sais que c'est du service sérieux. .très bonne continuation...
Cordialement vôtre..